Handig om te weten
We krijgen vaak vragen over onze sieraden, het ontwerpen van nieuwe sieraden, omsmelten van eigen goud, taxaties en het uitzoeken van trouwringen. Hieronder vind je de meest voorkomende vragen met bijbehorende antwoorden. Mocht jouw vraag er niet bij staan, zoek dan vooral even contact.
Algemene vragen over sieraden
Hoe bepaal ik mijn ringmaat
Je kunt altijd binnenlopen om je ringmaat te laten meten met een ringenbos. We hebben verschillende ringenbossen voor smalle maar ook voor bredere ringen. We kijken samen naar wat prettig zit. Thuis meten kan ook. We kunnen je uitleggen hoe je dat het beste doet.
Van welke materialen zijn jullie sieraden gemaakt
Wij werken standaard met geelgoud, witgoud en zilver en ook gezwart zirkonium en grijs of gekleurd titanium komt regelmatig voor. Alles wordt gemaakt van antiallergische, duurzame metalen die geschikt zijn voor dagelijks dragen.
Wat is het verschil tussen zilver en witgoud
Zilver heeft een lichte kleur en kan iets donkerder worden. Witgoud behoudt de lichte kleur beter en is sterker. Daardoor is het geschikt voor sieraden die dagelijks gedragen worden.
Wat is het verschil tussen 14 karaat en 18 karaat goud
14 karaat is harder en daardoor beter bestand tegen dagelijks gebruik. 18 karaat bevat meer puur goud en heeft een warmere kleur.
Krijgen sieraden na verloop van tijd krasjes
Ja, krasjes zijn niet te vermijden als je je sieraden graag draagt, maar we kunnen je sieraden altijd even schoon maken en polijsten in het atelier. Glanzende sieraden wordt door het dragen matter terwijl matte sieraden glanzender worden door het dragen. We gebruiken ook vaak verschillende structuren die slijtvaster zijn.
Hoe onderhoud ik mijn sieraden het beste
Bewaar sieraden los van elkaar, vermijd schoonmaakmiddelen en laat ze bij voorkeur 1 keer per jaar door ons controleren. In de winkel leggen we precies uit wat jouw sieraad nodig heeft.
Eigen atelier en ontwerpen
Maken jullie sieraden zelf in het atelier
Ja, een groot deel van onze collectie wordt door onszelf gemaakt in ons atelier in Doesburg. We smeden, ontwerpen en polijsten zoveel mogelijk zelf in ons atelier.
Kan ik een ontwerp op maat laten maken
Jazeker, tijdens een vrijblijvend gesprek bespreken we jouw wensen, pakken we er voorbeelden bij of maken we ontwerpen. Daarna werken we het ontwerp uit tot een sieraad dat helemaal bij jou past.
Hoe verloopt het proces van ontwerp tot sieraad
We beginnen met een gesprek, schetsen en voorbeelden. Daarna maken we een proefmodel of gaan we direct aan de slag met het uiteindelijke ontwerp.
Kan ik tussendoor komen kijken of passen
Ja, dat kan. Je bent welkom om het proces te volgen of het werk in een tussenfase te passen.
Hoe lang duurt het maken van een sieraad
Gemiddeld tussen twee en vier weken. Bij speciale opdrachten geven we vooraf een duidelijke inschatting.
Kunnen jullie oude sieraden omsmelten of hergebruiken
Ja, wij kunnen jouw sieraden, geelgoud, witgoud of zilver omsmelten en verwerken in een nieuw sieraad. We bespreken vooraf wat mogelijk is en wat het resultaat wordt. Mocht er materiaal overblijven kan dat optioneel verrekend worden met de gegeven opdracht. Maar het mag uiteraard ook weer meegenomen worden.
Kan ik eigen goud gebruiken
Ja, dat kan zeker. We testen het goud en verwerken het in een nieuw ontwerp dat precies aansluit bij jouw wensen.
Kan er as verwerkt worden in een sieraad?
Ja, dat kan en doen we heel vaak. Er zijn verschillende manieren mogelijk om as te verwerken in een sieraad. Wil je het zichtbaar verwerkt hebben bijvoorbeeld in hars? Of liever voor jezelf wat minder zichtbaar, onder een steen? Ook kunnen we as verwerken tot een diamant die een dierbare extra laat schitteren. Je bent welkom om het proces van as verwerking te volgen of in tussenfasen mee te kijken.
Trouwringen en relatieringen
Hoe lang van tevoren moeten we trouwringen bestellen
Idealiter zes tot acht weken vooraf. Eerder mag natuurlijk altijd, dan is het vast van jullie lijstje afgevinkt. Als het sneller moet kijken we naar de mogelijkheden.
Kunnen we onze eigen ideeën aanleveren
Ja, jullie ideeën vormen een belangrijk vertrekpunt. We combineren deze met onze kennis van materialen en draagcomfort.
Kunnen trouwringen later aangepast worden
Ja, de meeste ringen kunnen we groter of kleiner maken of voorzien van een nieuwe afwerking.
Maken jullie de trouwringen zelf
Ja, wij maken trouwringen in ons eigen atelier.
Kunnen jullie een vingerafdruk of datum verwerken
Ja, dat kan heel precies. Ook handschrift, symbolen of een tekening zijn mogelijk met onze lasergraveermachine.
Kunnen we eigen goud gebruiken
Ja, dat kan zeker. We testen het goud en verwerken het in nieuwe trouwringen. Hoe bijzonder om bijvoorbeeld de ringen van je ouders of opa en oma hiervoor te mogen gebruiken.
Van welke materialen kunnen er gebruikt worden voor trouwringen
Wij werken standaard met geelgoud, witgoud en eventueel zilver en ook gezwart zirkonium en grijs of gekleurd titanium komt regelmatig voor. Alles wordt gemaakt van antiallergische, duurzame metalen die geschikt zijn voor dagelijks dragen. Samen kijken we naar welk materiaal het best jullie past met als uitgangspunt dat jullie ringen een leven lang mee gaan.
Reparaties en onderhoud
Kunnen jullie ringen vergroten of verkleinen
Ja, dit doen wij zelf in het atelier. We bekijken en kiezen de beste manier.
Wat kost een reparatie ongeveer
De prijs hangt af van het soort reparatie. We geven vooraf altijd duidelijkheid.
Hoe lang duurt een reparatie
Meestal enkele dagen tot enkele weken. Soms kunnen kleine werkzaamheden direct. Spoed kan in overleg.
Kunnen jullie antieke sieraden herstellen
Ja, wij hebben ervaring met oudere sieraden en bekijken wat haalbaar is.
Kunnen jullie controleren of een steen vastzit
Ja, dit controleren wij gratis. Tevens maken we de steen schoon en polijsten we vaak meteen het sieraad.
Reinigen jullie sieraden professioneel
Ja, met professionele apparatuur en technieken. Vooral ons nieuwe stoom apparaat reinigt in de kleinste hoekjes.
Kunnen jullie een batterij van een horloge vervangen
Ja, dat doen we vaak direct in de winkel.
Taxatie en waardebepaling
Maken jullie taxaties voor verzekering of schade
Ja, wij maken taxatierapporten met beschrijvingen van de waarde. Vaak als er sieraden gestolen zijn vraagt de verzekering indicatie voor een vervangingswaarde. Hier zijn wij in gespecialiseerd.
Wat kost een taxatie
De prijs hangt af van het aantal sieraden. Dit bespreken we vooraf.
Kopen jullie goud en of zilver in
Ja, wij kopen goud en zilver in volgens de actuele dagprijs.
Bestellen en winkelinformatie
Moet ik een afspraak maken
Binnenlopen mag altijd. We zijn open van dinsdag tot en met zaterdag. Voor een ontwerpgesprek is een afspraak handig. Buiten onze reguliere openingstijden op afspraak.
Kan ik online bestellen en ophalen in de winkel
Ja, dat kan.
Kan ik een ontwerp vooraf mailen
Ja, je mag jouw ideeën en voorbeelden altijd mailen.
Hoe werkt een aanbetaling
Bij opdrachten op maat vragen wij een aanbetaling, in de winkel of via een factuur.
Wat is de levertijd van webshopbestellingen
Gemiddeld twee tot vier werkdagen.